Wat is een Geschillencommissie?

Sinds 1 januari 2016 worden de klachten en geschillenregeling Kinderopvang voor ouders en oudercommissie, uitgevoerd door De Geschillencommissie Kinderopvang.

Heb je een klacht over een kindercentrum of gastouderbureau, dan kun je deze het beste schriftelijk bij de organisatie zelf indienen. Wanneer je geen reactie krijgt of wanneer je er samen niet uit komt, kun je een officiële klacht indienen bij de externe klachtencommissie. Alle kinderopvangorganisaties dienen vanaf 1 januari 2016 aangesloten te zijn bij de Geschillencommissie Kinderopvang.

Deze commissie behandelt klachten van consumenten en oudercommissies tegen ondernemers in de kinderopvang over dagopvang, buitenschoolse opvang en gastouderbureaus.